Comment acheter ?
Consultez la liste des produits en cliquant sur les catégories répertoriées en haut à gauche, puis accédez à une fiche produit en cliquant sur la photo. Mettez de côté le produit qui vous intéresse en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Si nécessaire, ajustez la quantité puis validez en cliquant sur le bouton "Mettre à jour le panier". Continuez vos achats en recommençant la même procédure.
Lorsque vous avez terminé vos achats, cliquez sur le bouton "Commander". Vous devez ensuite créer votre compte client. Cette étape ne prend que quelques secondes. Vous n’avez plus qu’à spécifier vos adresses de livraison et de facturation puis choisir votre mode de paiement avant de valider votre commande.

Comment payer ?
- Par Carte bancaire (paiement sécurisé Online.net). La commande est envoyée immédiatement.
- Par Virement bancaire. La commande est envoyée dès confirmation du virement par notre banque.
- Par Chèque bancaire ou postal. Après avoir passé votre commande, vous nous faites parvenir un chèque. Dès réception, nous expédions les produits.

Quels sont les frais de livraison ?
La participation aux frais de livraison est de 5 euros pour la France, 10 euros pour les pays de l’Union Européenne et 15 euros pour les autres pays d’Europe.

Dans quel délai s’effectue ma livraison ?
Généralement, les livraisons s’effectuent dans un délai de 72 heures. Dans tous les cas, vous serez informé par email de l’état d’avancement.

Comment puis-je vérifier l’état de ma commande en cours ?
En consultant l’historique de vos commandes accessible depuis votre compte client.

Que se passe-t-il si le produit que j’ai commandé n’est pas disponible en stock ?
Vous recevez les produits chez vous le plus souvent en 72 heures. Cependant, il arrive que certains produits soient en rupture de stock. Dans ce cas, le délai de livraison est de 1 mois. Au-delà de ce délai, nous vous laissons le choix de conserver la commande, de la changer ou tout simplement de l’annuler sans frais.

Les renseignements que je vous donne resteront-ils confidentiels ?
En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre inscription et sont destinées aux services de SquashMania. Vous disposez d’un droit d’accès à ces informations. Sur demande, elles peuvent vous être communiquées et, en cas d’erreur ou de modification, rectifiées. SquashMania s’engage à ne pas commercialiser ces informations qui ne sont destinées qu’à son usage propre.
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